A Superintendência de Seguros Privados (Susep) iniciou a divulgação do índice de reclamações das segudoras. O levantamento leva em consideração as ocorrências registradas na superintendência e a participação das empresas no mercado (market share). Em sua primeira edição, o índice de reclamações da Susep traz os dados consolidados de 2019 e 2018. A avaliação abrange 114 empresas ou grupos que possuem participação de mercado superior a 0,2%. Os resseguradores e sociedades de capitalização não foram incluídos.
“Nosso desejo é que o consumidor tenha o máximo possível de informação e que a Susep tenha mais um instrumento de avaliação da conduta das empresas, com isto, esperamos que as seguradoras sejam impulsionadas a buscar sempre melhorar seus serviços”, disse Rafael Scherre, diretor da Susep, em comunicado.